Infraestrutura

O data center que virou infraestrutura pública

A Serra Azul liga 62 MW no Ceará em outubro. Não existe regra sobre quem sai da fila quando falta carga.

Rafaela Bittencourt · 29 ago 2026 · 9 min

Corredor entre racks de servidores em um data center, com luzes indicando equipamentos ativos

IA
O atendente que respondeu você ontem provavelmente era um agente
Caio Nakamura
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Existe um mercado de denúncia em massa e ele cobra por perfil derrubado
Isadora Peçanha
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Cultura digitalComunidades, arquivos, preservação e os hábitos que a tecnologia cria antes de alguém dar nome a eles.A indústria apagou vinte anos de software e chamou isso de fim de suporte

Política techRegulação, tributação e disputa institucional. O que sai do papel e o que trava na comissão.A briga do direito ao reparo no Brasil não é sobre peça. É sobre a chave

Estação de trabalho de atendimento vazia com headset apoiado sobre a mesa

Reportagem · IA

O atendente que respondeu você ontem provavelmente era um agente

Seis grandes operações de suporte no Brasil já rodam agentes com autonomia para abrir e fechar chamado. Em quatro delas, o cliente não é informado. A regra interna cabe em uma frase: não minta se perguntarem.

Caio Nakamura · 28 ago 2026 · 11 min

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